Refund policy

Chez S3T, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez des conditions suivantes pour effectuer un retour ou demander un remboursement.

📦 Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement.

✅ Conditions d’éligibilité

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

  • Être non porté, non lavé et non endommagé

  • Être retourné dans son emballage d’origine

  • Inclure toutes les étiquettes d’origine

⚠️ Les articles en promotion ou soldés peuvent ne pas être éligibles au remboursement (sauf défaut).

❌ Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

  • Articles portés ou endommagés après réception

  • Articles retournés hors délai

  • Articles personnalisés (le cas échéant)

💸 Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté :

  • Vous serez notifié(e) par email

  • Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial

  • Le délai de traitement est de 5 à 10 jours ouvrés

Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.

🚚 Frais de retour

  • Les frais de retour sont à la charge du client

  • En cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part, S3T prendra en charge les frais

🔄 Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés.
Pour un échange, veuillez nous contacter avant tout retour.

📩 Comment effectuer un retour ?

  1. Contactez-nous à : vinvoguevault@gmail.com

  2. Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour

  3. Attendez la confirmation et les instructions de retour

📞 Contact

Pour toute question concernant les retours ou remboursements :
📧 Email : vinvoguevault@gmail.com
🌐 Site : Streetwear audacieux et exclusif – S3T

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